抖音直播允许卖保险吗?怎么在抖音直播间卖保险?

如何在抖音、快手上卖保险

  那么,想要通过短视频卖保险,具体该如何操作呢。通过对几个账号的对比和观察,我大概总结为以下三个主要步骤。  

1. 账号打造

  首先第一步要做的事情,就是根据公司业务,进行视频账号的基础设置。   1)内容   短视频是以内容为核心的,要靠内容来吸引用户。所以保险账号要围绕的保险相关的问题来做知识普及、答疑、情节演练。保险知识本来就比较枯燥,所以讲解上就得通俗易懂,甚至是有趣。   另外保险最重要的是涉及理赔,所以围绕理赔的内容不仅要有更要简单。   2)人物   动画、文字或者图片的讲解,肯定没有真人出镜的讲解吸引力强。   关于人物设计上面刚才已经提到了,无论是年龄、性别、职业,总之要通过人物的人设,让用户喜欢和信任。   3)背景   一个短视频号,从账号头像、昵称、简介、背景图、菜单栏、自动回复都要经过精心是设计。还有视频内的背景以及直播过程中的背景怎么设计,都要考虑进去。  
  图:某保险账号的引导设置  

2. 销售引导

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抖音资料1
  完成了视频账号的基础设置以后,第二步要做的事情就是对用户进行销售引导,为后续付费转换做铺垫。  
  • 视频引导:理财顾问会在视频以及直播的过程中,引导用户关注账号、发私信或者是加个人微信等方式,进行咨询。
  • 背景引导:在短视频账号的个性签名、背景图、自动关注回复以及商品橱窗中,都会尽量留下官方APP、公众号或个人电话、微信的联系方式。
  • 微信引导:通过短视频账号的各种引导,用户会被添加到官方顾问的微信和微信群中。
  用户可以通过顾问的朋友圈、微信群了解到产品及活动的最新动态,同时也可以获得免费提问的机会。  

3. 付费转化

  因为保险是一个重决策的产品,产品有各种套餐的搭配和选择。不像水果服饰,通过观看短视频、直播后,就可以自己自助下单。   所以目前来看,所有的保险短视频号都会引导用户添加微信,然后通过人工进行销售转化。   1)直播转化   在视频账号中直播和在微信内发起的直播是不一样的,短视频端发起的直播是日常的闲聊、答疑,产生购买意愿或信任基础后还是要引导用户关注账号和加微信。   而微信内发起的直播活动,是为产品的最终转化做服务的。因为一般加了微信,然后选择看直播的,都表示购买意愿比较强的用户。   再通过微信内的直播又一次进行筛选,找到最终愿意付费的客户。  
  图:某保险微信群   2)微信转化   以蜗牛保险为例,每个群内至少有5个以上的保险顾问,通过群答疑和群直播,找到意向客户进行私聊,进行一对一的保险产品规划,促进付费成单。   目前短视频卖保险,以矩阵型的方式开展,一个机构会有十几个短视频账号,在短视频内相互截流和为微信及产品导流。   而官方矩阵号会统一引导至官方建立的渠道进行销售转换,纯业务员属性的个人号矩阵号,由各个业务员各自消化,这对业务员的销售能力有比较高的要求。  

短视频卖货要注意什么

  要注意什么那么在短视频平台上,通过内容的方式引导用户买卖保险,需要注意些什么。  

1. 企业角度

  对于企业来说,利用抖音、快手等渠道进行获客,需要注意三点。  
  • 其一是符合平台规范和要求,一旦被封号,不仅意味着损失几百万粉丝,更会使用户产生顾虑。
  • 其二是切忌夸大、虚假等宣传,因为如今人人都是自媒体,一旦产品和服务让用户不满意,对企业后续的销售经营也将会产生影响。
  • 其三是企业对外的视频宣传中,有很强的人设,要有员工离职异动的预案。
 

2. 用户角度

  作为消费者,不管在网络上购买任何产品,只有一点。   睁大眼,慎支付,尤其是需要大额支出的产品,而且也不能完全相信视频介绍的内容,有的可能带着企业或个人的利益倾向。   对于保险来说,又属于提前需要大额支付,而服务滞后的产品更要慎重。优选选择品牌知名度高、实力雄厚的企业。   那么,这次我们分析了依托于短视频内容搭建企业营销号卖保险的案例。   其实,围绕着短视频卖货的三个核心步骤:账号设置、销售引导、付费转换。

干货

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