如何在抖音、快手上卖保险

那么，想要通过短视频卖保险，具体该如何操作呢。通过对几个账号的对比和观察，我大概总结为以下三个主要步骤。

1. 账号打造

首先第一步要做的事情，就是根据公司业务，进行视频账号的基础设置。 1）内容 短视频是以内容为核心的，要靠内容来吸引用户。所以保险账号要围绕的保险相关的问题来做知识普及、答疑、情节演练。保险知识本来就比较枯燥，所以讲解上就得通俗易懂，甚至是有趣。另外保险最重要的是涉及理赔，所以围绕理赔的内容不仅要有更要简单。 2）人物 动画、文字或者图片的讲解，肯定没有真人出镜的讲解吸引力强。关于人物设计上面刚才已经提到了，无论是年龄、性别、职业，总之要通过人物的人设，让用户喜欢和信任。 3）背景 一个短视频号，从账号头像、昵称、简介、背景图、菜单栏、自动回复都要经过精心是设计。还有视频内的背景以及直播过程中的背景怎么设计，都要考虑进去。

图：某保险账号的引导设置

2. 销售引导

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完成了视频账号的基础设置以后，第二步要做的事情就是对用户进行销售引导，为后续付费转换做铺垫。

视频引导：理财顾问会在视频以及直播的过程中，引导用户关注账号、发私信或者是加个人微信等方式，进行咨询。
背景引导：在短视频账号的个性签名、背景图、自动关注回复以及商品橱窗中，都会尽量留下官方APP、公众号或个人电话、微信的联系方式。
微信引导：通过短视频账号的各种引导，用户会被添加到官方顾问的微信和微信群中。

用户可以通过顾问的朋友圈、微信群了解到产品及活动的最新动态，同时也可以获得免费提问的机会。

3. 付费转化

因为保险是一个重决策的产品，产品有各种套餐的搭配和选择。不像水果服饰，通过观看短视频、直播后，就可以自己自助下单。所以目前来看，所有的保险短视频号都会引导用户添加微信，然后通过人工进行销售转化。 1）直播转化 在视频账号中直播和在微信内发起的直播是不一样的，短视频端发起的直播是日常的闲聊、答疑，产生购买意愿或信任基础后还是要引导用户关注账号和加微信。而微信内发起的直播活动，是为产品的最终转化做服务的。因为一般加了微信，然后选择看直播的，都表示购买意愿比较强的用户。再通过微信内的直播又一次进行筛选，找到最终愿意付费的客户。

图：某保险微信群 2）微信转化 以蜗牛保险为例，每个群内至少有5个以上的保险顾问，通过群答疑和群直播，找到意向客户进行私聊，进行一对一的保险产品规划，促进付费成单。目前短视频卖保险，以矩阵型的方式开展，一个机构会有十几个短视频账号，在短视频内相互截流和为微信及产品导流。而官方矩阵号会统一引导至官方建立的渠道进行销售转换，纯业务员属性的个人号矩阵号，由各个业务员各自消化，这对业务员的销售能力有比较高的要求。

短视频卖货要注意什么

要注意什么那么在短视频平台上，通过内容的方式引导用户买卖保险，需要注意些什么。

1. 企业角度

对于企业来说，利用抖音、快手等渠道进行获客，需要注意三点。

其一是符合平台规范和要求，一旦被封号，不仅意味着损失几百万粉丝，更会使用户产生顾虑。
其二是切忌夸大、虚假等宣传，因为如今人人都是自媒体，一旦产品和服务让用户不满意，对企业后续的销售经营也将会产生影响。
其三是企业对外的视频宣传中，有很强的人设，要有员工离职异动的预案。

2. 用户角度

作为消费者，不管在网络上购买任何产品，只有一点。睁大眼，慎支付，尤其是需要大额支出的产品，而且也不能完全相信视频介绍的内容，有的可能带着企业或个人的利益倾向。对于保险来说，又属于提前需要大额支付，而服务滞后的产品更要慎重。优选选择品牌知名度高、实力雄厚的企业。那么，这次我们分析了依托于短视频内容搭建企业营销号卖保险的案例。 其实，围绕着短视频卖货的三个核心步骤：账号设置、销售引导、付费转换。